ES

Nicaragua en Línea: una plataforma integral para los servicios públicos

Integra canales de atención, formularios, flujos de trabajo y gestión interna en una experiencia conectada de principio a fin.

WEB

Usuario del Portal Web

Ciudadanos y empresas consultan servicios, completan solicitudes y revisan el estado de sus trámites desde el portal web.

Abrir Portal Web
H5

Usuario de la aplicación H5

Los usuarios consultan servicios, presentan solicitudes y revisan el avance de sus trámites desde el teléfono.

Abrir aplicación H5
BPM

Usuario interno BPM

Los operadores revisan las solicitudes recibidas, ejecutan el paso correspondiente y actualizan el estado de cada expediente.

Abrir gestión BPM
ADMIN

Administración de formularios y flujos

Los administradores configuran formularios, etapas, reglas, roles y flujos de trabajo para los diferentes servicios públicos.

Abrir administración
  1. Usuarios Web y H5
  2. Envío de solicitud
  3. Gestión interna BPM
  4. Configuración y control institucional
  5. Estado actualizado para el usuario

Los usuarios presentan solicitudes desde Web o H5, los operadores las gestionan en BPM y los administradores mantienen los formularios y flujos de trabajo desde el módulo de administración.